Qui vend sur ce site ?
PeptidLab est la boutique d'AM SERVICES, société immatriculée en France. SIRET 10558865100015, TVA FR49105588651, RCS Évry. E-mail contact@peptidlab.fr, téléphone +33 7 56 93 11 59. Le détail est sur À propos et les mentions légales.
Que vend-on, et à qui ?
Des réactifs de laboratoire, pas des médicaments. Ils sont destinés à la recherche en laboratoire. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale, ni à un usage médical. L'achat est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Le modèle est une vente classique : vous payez le prix affiché, nous préparons et expédions la commande.
Le prix affiché est-il le prix final ?
Oui. Les prix sont en euros TTC, TVA française incluse. La livraison Mondial Relay coûte 7,90 € et devient offerte dès 150,00 €. Ce montant est rappelé dans le récapitulatif, avant le paiement. Il n'y a pas de frais d'abonnement ni de supplément après la commande.
D'où partent les colis, et en combien de temps ?
Les commandes sont préparées en France, au siège indiqué ci-dessus, puis remises à Mondial Relay. Avant 14 h un jour ouvré, l'expédition part le jour même ; sinon sous 24 à 48 h ouvrées. Après l'expédition, comptez environ 3 jours ouvrés en France, en Belgique et au Luxembourg, et jusqu'à environ 6 jours ouvrés vers les autres pays livrés. Le détail est sur la page Livraison.
Comment payer ?
Par carte bancaire uniquement, sur la page sécurisée de Stripe. Le montant débité est le total TTC. Il n'y a pas d'autre moyen de paiement.
Comment fonctionne un retour ?
14 jours à compter de la réception, pour un produit encore scellé et non ouvert. Les frais de retour sont à votre charge, y compris le transport international si vous renvoyez un colis vers la France. Un produit défectueux ou non conforme est repris à notre charge. Détail sur Retours et remboursements.
Comment est contrôlée la pureté ?
Chaque lot est analysé par HPLC et spectrométrie de masse avant d'être vendu. Le certificat d'analyse porte le numéro de lot de la fiole. Il se consulte sur la page Certificats. Nous n'affichons pas d'autres contrôles que ceux qui figurent sur ces documents.
Les avis sont-ils ceux des clients ?
Oui. Un avis est déposé par un client, puis lu avant publication. Nous ne le rédigeons pas et nous ne le rémunérons pas. Un achat retrouvé avec l'e-mail de commande porte la mention « Achat vérifié ». Ils sont sur la page Avis.