Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PeptidLab (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») procédant à un achat sur le site https://peptidlab.fr.
Article 2 — Produits
Les produits commercialisés sont des peptides destinés exclusivement à la recherche scientifique en laboratoire. Ils ne sont pas approuvés pour la consommation humaine ou animale, ni pour un usage médical, thérapeutique ou diagnostique. Le Client reconnaît cet usage en validant sa commande.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix figurant sur le site au jour de la commande étant le seul applicable.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client avec le récapitulatif et le numéro de commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe, ou par tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs : 24 à 48 h pour la France métropolitaine, 2 à 5 jours pour l'Union européenne. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, scellés et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Exceptions : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Article 8 — Garanties
Le Vendeur garantit la pureté et l'identité des produits conformément aux certificats d'analyse (HPLC et spectrométrie de masse) fournis sur demande. Toute non-conformité doit être signalée dans les 7 jours suivant la réception, par e-mail à contact@peptidlab.fr.
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tout usage des produits non conforme à leur destination (recherche en laboratoire). Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des produits commandés.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site, en accord avec le RGPD.
Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS, dont les coordonnées sont disponibles sur le site medicys.fr.
Article 12 — Contact
Pour toute question, contactez-nous à contact@peptidlab.fr ou via notre formulaire de contact.
Version en vigueur au 17 septembre 2026.